PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社SAMO SMILE（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下の方針を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせやご相談の際に、氏名、電話番号、メールアドレス、物件所在地、物件の利用目的、希望する連絡方法、ご相談内容その他対応に必要な情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせへの回答、無料相談・現地調査の連絡と実施、リフォームの提案・見積もり・契約・施工に関する連絡、中古住宅や物件探しに関する相談対応、およびサービス改善のための集計・分析に利用します。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 業務委託・外部サービスの利用

当社は、問い合わせフォームの受付やメール送信などに外部サービスを利用する場合があります。業務の一部を外部へ委託する場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な管理を行います。

5. 安全管理

個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除など

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などのお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。

7. 保有期間と削除

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令上または業務上保管が必要な場合を除き、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

8. Cookie等の利用

当サイトでは、サイトの提供、利用状況の把握やサービス改善のためにCookie等を使用する場合があります。Cookieによって取得する情報には、通常、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9. 本方針の改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年8月8日