top of page

​​どんな会社か心配?

​リフォーム会社選び って難しいですよね。工事が終わらないと、会社選びが正解だったか分からないですからね。それでも何か事前に、当社が どんなリフォーム会社なのかを少しでも感じていただけたらと思いまして。客観的な資料なども含めて情報アップしてみますので、ぜひ ご参考にしてください。

◆総論的には きちんとした会社なの?

​審査通過率 約8%を合格した会社​

リフォーム会社紹介サイトNO.1と評価されている「リノコ」の加盟店として5年以上の実績があります。私も最近知ったのですが、リノコが加盟申請時や定期的に お客様に紹介して良い施工店かどうかを審査しているそうです。そして、その審査合格率が約8%との事。5年以上、普通に取り組んできただけという認識の当社にとっては、驚きの事実でした。※詳細はリノコ公式サイトでご確認を。

リノコ審査8%.png

​​◆他社が収集した当社へのお客様評価

​提案方法や施工品質は大丈夫だったようです。

2021年に当社が加盟登録したリフォーム会社紹介サイト「リショップナビ」でご縁があったお客様の声です。戸建やマンションと施工条件が違いますが、お客様と接する姿勢や施工面においてご評価・お喜びいただいているようで大変うれしく思っております。

評判20220227.png

◆ご要望に応えた事例①

施工スタッフが「攻めますね」と言った総合対応能力。​

​以前にリフォーム工事をしていただいたお客様からの新規依頼で。

マンションのユニットバス1216サイズを1616にサイズアップするのに伴い、浴室トイレ洗面室を配置換えし、「生活感を抑えた」空間リフォームにする案件でした。1cm単位での商品設置施工を求めるリフォーム計画に、いつもの施工スタッフでさえ おもわずポロリと。

​◆ご要望に応えた事例②

​他人事だと思って、安易に提案するなよ。​

他社に「無理です」って言われただろうな、と思って初訪問しました。結果はやはり「無理」と言われたとの事。ご依頼内容は既存キッチンの扉交換。キッチンメーカーは扉だけの販売はしてくれません。これは業界の常識です。扉交換はできないので、この際キッチン全体を交換しましょうと提案されたそうです。お客様にお話を伺うと、いろいろなお考えが。ご予算が問題ではなくて、そういうお話でしたかと。そして、ご意向に沿う形で扉交換をさせて頂きました。キッチン扉は結局どう入手したの?って。もちろん本物のキッチン扉です。 何事もあきらめない!姿勢がお客様のお役に立ちました。

IMG_0655.jpg
IMG_0441.jpg

実際に着工すると、予想していた以上のもので、その様子にお客様から「御社の言っていた通りですね」とご評価の言葉をいただきました。シンプルな機器交換リフォームだと、つい単純に見積金額比較になりがちですが。そうでもない所にリフォーム会社選びの難しさがありますね。

​◆ご要望に応えた事例③​

シンプルな機器交換に見えても、ノウハウが詰まっているんです。

ガスコンロとレンジフード(ターボファン)の交換、トイレ交換&トイレ内装工事を1日間で完了させる。限られた施工空間で工事するには「段取り」がすべて。機器それぞれをどのように施工するか事前把握・予想をしていないと段取り良く進められません。添付の完成写真を見て、どんな施工順序だったか想像できますか?  一般の皆さんが分からなくて当たり前なんです。今回のお客様はあるお考えを持って、敢えて多くのリフォーム会社に見積相談をされたそうです。その中で唯一、当社だけが「多分こんな工事になるんで、見積に追加項目を挙げています」と言及していたそうです。

今回のターボファンは現地確認すると窓側に排気接続されていました。この商品は排気口に本体パーツを差し込むという作業が一般的には必要で、そうなると抜き差しする上で左の吊戸棚を脱着しないといけません。この工程が追加項目です。レンジフード単純交換は職人一人でも可能かもしれませんが、限られた空間での吊戸棚 脱着は一人では出来ませんし、そんな施工計画も適切ではありません。また、他社はお客様の希望であった最新薄型レンジフードを提案していたようです。しかし、接続口の位置や形状が たとえ数ミリでも違えば取付不可です。同じターボファンであっても、メーカーが違うと微妙な寸法違いのリスクが出てきます。当社はお客様と相談し、メーカー後継機が存在しているので、シンプルにそれを採用しましょうと。もし、それで取付トラブルが発生しても、誰の責任でもなく住居の既存状況の問題か!とお客様も納得できるのではないでしょうか、と。

IMG_1075.JPG

社長である、私の話

たぶん私、住宅業界オンリーワンかも

小っちゃな会社ですので、私が担当者として、皆さまのところへお伺いいたします。チビハゲデブのおっさんです。 でも、このおっさん、住宅業界ではオンリーワン的な人材なんですよ、たぶん。 そして経歴がある意味、すごい。 大学卒業後、売上1兆円超えの大手鉄骨系住宅メーカーに約10年間 注文住宅営業として勤務。いちおう全国で何位という年間営業成績を上げたこともある注文住宅の営業マン。「注文住宅」であることがポイント。一邸ごとにお客様の要望を現実化していく仕事なので、今と同じような仕事内容。その後、傍から見ると人生が狂い始める。住宅関連業界内ではあるが、転職を繰り返す。いわゆる「ダメ」な社会人。 しかし、うまく転職し続けられて、木造系住宅会社、中小の建売販売会社、外構エクステリア業者、工務店、大手の住宅設備メーカーなどなどに勤務。会社規模や 住宅業界において役割業務が違う、いろんな会社を経験。これがオンリーワン的と自称する根拠です。見聞きしただけの事を根拠に 話をする「業界通」とは違って、正社員として住宅業界内の各所を実体験。同じ住宅業界と言っても立ち位置が違うと、すべてが大きく異なる、当然ですよね。住宅業界にこんな振り幅の広い実体験者はいないはず。リフォーム工事は各プロ達が表舞台、裏方部分と様々な役割で貢献してくれてこそ成立しています。そのような状況下で、関係者それぞれの「大人の事情」を理解、調整できることで、彼らが 「まずは、この現場のリフォームを成功させよう!」と頑張ってくれるようになっています。私の「転職ばかり」の人生経験が 今は、お客様のリフォーム工事にプラスに働いているようです。これを怪我の功名と呼ぶのでしょうか。

​株式会社SAMO SMILE (サモスマイル)

社名由来のお話

「〇〇リフォーム」とか「△△工務店」って名前じゃないの?って思われますよね。当社はペット関連ビジネスを念頭に創業したのが発端で、愛犬である犬種サモエドの表情を謳った「サモエド・スマイル」という表現をアイデアに、屋号(社名)を決定しました。親バカのように、愛犬サモエドのYouTube動画を下段にアップしておきますので、良かったらご覧くださいね。

SAMO SMILE サモエドちゃんねる

SAMO SMILE サモエドちゃんねる

SAMO SMILE サモエドちゃんねる
【じぃちゃんサモエド】4代目らしくなってきたグルテン

【じぃちゃんサモエド】4代目らしくなってきたグルテン

10:48
動画を再生
【じぃちゃんサモエド】ゴジラ再び! グルテンがニジゲンノモリに。

【じぃちゃんサモエド】ゴジラ再び! グルテンがニジゲンノモリに。

08:16
動画を再生
【じぃちゃんサモエド】グルテン任務始動! 神戸みなとまつりに行って来たよ。

【じぃちゃんサモエド】グルテン任務始動! 神戸みなとまつりに行って来たよ。

10:15
動画を再生
【じぃちゃんサモエド】パセポン! 最後の動画をアップしてあげようね、みんなに。

【じぃちゃんサモエド】パセポン! 最後の動画をアップしてあげようね、みんなに。

04:43
動画を再生

©2020 by 株式会社SAMO SMILE。Wix.com で作成されました。

bottom of page